Ihre Daten bei Realz Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Informationen, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Selfie und Adressnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivitäten und Zahlungsmittelinformationen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
- Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielverläufe und Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonos-Angeboten und Kommunikation
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für den rechtmässigen Betrieb unserer Plattform. Jede Nutzung ist an einen konkreten Zweck gebunden.
- Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Krypto
- Betrugsprävention und Erkennung von Manipulation oder Mehrfachkonten
- Monitoring im Rahmen des responsible gaming, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
- Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa der 300% Willkommensbonus mit Code REALZ300
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie AML- und Glücksspielvorschriften
Unsere Rechtsgrundlagen
Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir die Verarbeitung Ihrer Daten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen eingehen.
Gesetzliche Verpflichtung: Aufgrund von Lizenzauflagen und Geldwäschereigesetzen müssen wir Identitäten prüfen, Transaktionen dokumentieren und Verdachtsfälle melden. Diese Pflichten haben Vorrang.
Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten und Kontounterlagen | Mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Identitäts- und Kontodaten | Bis 5 Jahre nach Vertragsende |
| Geräte- und IP-Daten | Bis 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Häufige Fragen
Werklärt meine Identität bei Realz Casino?
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, ein Selfie und einen Adressnachweis. Das ist eine regulatorische Vorgabe.
Kann ich meine Daten löschen lassen?
Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie.
Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Regulierungsbehörden. Wir verkaufen keine Daten.
Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?
Über den Link in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen; alternativ per E-Mail an [email protected].
Sind Kryptotransaktionen anonym?
Nein. Auch bei Ein- und Auszahlungen mit Bitcoin, Ethereum oder Tether führen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen durch.